Se hai recentemente installato un aggiornamento di Windows 11, potresti trovarti di fronte a una spiacevole sorpresa: una schermata blu con il messaggio UNSUPPORTED_PROCESSOR. Non sei l’unico a riscontrare questo problema, e Microsoft sta indagando sulla questione. Sembrerebbe che il problema si verifichi solo su alcune schede madri MSI di fascia alta e di recente produzione, come ad esempio i chipset Intel Z690 e Z790.
Se possiedi uno di questi prodotti, evita di installare l’aggiornamento identificato dalla sigla KB5029351. Fortunatamente, la sua distribuzione è appena iniziata in forma Preview, quindi il numero di persone colpite dovrebbe essere molto ridotto. Ad ogni modo, sono già state individuate soluzioni per ripristinare il corretto funzionamento del sistema nel caso in cui l’aggiornamento sia già stato installato. Tuttavia, queste istruzioni potrebbero risultare complesse per gli utenti meno esperti.
Secondo le informazioni ufficiali, Microsoft sta cercando di capire se il problema sia imputabile a loro o a MSI. Il codice di errore lascia pensare che ci sia un problema con i BIOS rilasciati di recente dalla società in vista del lancio dei processori Intel desktop di nuova generazione, i cosiddetti Raptor Lake Refresh o Intel Core 14. C’è addirittura un utente su Reddit che afferma di aver risolto il problema reinstallando la versione precedente del BIOS, ripristinando così il corretto funzionamento di Windows senza dover rimuovere l’aggiornamento. Nel frattempo, Microsoft ha bloccato l’aggiornamento per gli utenti che possiedono le schede coinvolte, ma rimane installabile per tutti gli altri.
Windows 11, dopo l’ultima patch schermata blu con alcune motherboard MSI
Microsoft sta indagando su un problema che si verifica dopo l’installazione di un aggiornamento di Windows 11. Alcuni utenti con schede madri MSI recenti e di fascia alta stanno riscontrando una schermata blu con l’errore “UNSUPPORTED_PROCESSOR”. L’aggiornamento contrassegnato come KB5029351 è stato identificato come la causa del problema e si consiglia di evitare di installarlo. Fortunatamente, sono state trovate soluzioni per risolvere il problema dopo l’installazione dell’aggiornamento, ma non sono semplici da seguire per un principiante. Microsoft sta cercando di determinare se il problema sia responsabilità sua o di MSI, considerando che potrebbe esserci un problema con i BIOS recenti rilasciati da MSI per i nuovi processori desktop Intel di generazione Raptor Lake Refresh. Nel frattempo, Microsoft ha bloccato l’aggiornamento per gli utenti con schede madri MSI colpite, ma rimane disponibile per gli altri.
