Vodafone ha deciso di estendere l’aumento dei prezzi anche ai clienti con piani Bronze, Bronze Plus, Silver, Gold Start e Gold. Come nella comunicazione precedente, l’avviso ai clienti viene inviato tramite SMS, lasciando circa un mese di tempo tra la ricezione del messaggio e l’effettiva entrata in vigore delle nuove tariffe. Uno dei messaggi inviati ai clienti recita:
“Vodafone: Gentile Cliente, la informiamo che il suo contratto sta per cambiare. A causa dell’eccezionale aumento dei costi dovuti all’inflazione e dei crescenti e continui investimenti necessari a gestire il traffico dati sempre in aumento, a partire dal primo rinnovo successivo al 05/08/2023, la sua offerta Silver costerà 1,99 euro in più. Le ricordiamo che può recedere senza penali o costi aggiuntivi entro il 04/09/2023 tramite voda.it/disdettalineamobile, via PEC, in negozio o chiamando il 42590.
In alternativa, può scegliere di attivare Silver Light con gli stessi Giga, minuti e 100 SMS a 0,99 euro in più al mese rispetto al prezzo attuale della sua offerta e senza costi di attivazione. Per avere maggiori informazioni su questa offerta visiti voda.it/vsilver-light e per attivarla risponda ‘Si’ a questo sms entro il 05/08/2023.”
Questa volta Vodafone ha aggiunto una seconda motivazione per l’aumento dei costi, ovvero l’inflazione, al fine di garantire la continuità dei lavori per il miglioramento della rete. Nel messaggio sopra, Vodafone offre due opzioni di aumento: uno di 1,99 euro al mese senza modifiche ai contenuti del piano Silver e un altro di 0,99 euro al mese che riduce il numero di SMS gratuiti a 100, anziché essere illimitato.
È importante notare che in questa tornata di rimodulazioni alcuni utenti potrebbero subire aumenti superiori a 2,99 euro al mese o inferiori nel caso dell’offerta “light” con SMS ridotti.
Come sempre, la terza opzione per i clienti è il recesso senza penali o costi aggiuntivi. Ecco le modalità per esercitare il diritto di recesso:
– Andare su Disdetta Vodafone: Disidire la linea di casa o mobile | Vodafone e compilare il form con la propria richiesta.
– Chiamare il 190.
– Inviare una raccomandata A/R a Servizio Clienti Vodafone, casella postale 190 – 10015 Ivrea (TO) o inviare una PEC a servizioclienti@vodafone.pec.it. È necessario allegare una copia del documento d’identità e indicare chiaramente il servizio per cui si vuole esercitare il diritto di recesso, specificando la causale “modifica delle condizioni contrattuali”.
È importante precisare che eventuali rate residue dei dispositivi associati alle offerte o il costo di attivazione dovranno continuare a essere pagate secondo la stessa cadenza e con lo stesso metodo di pagamento indicati in precedenza. Tuttavia, è possibile richiedere il pagamento in un’unica soluzione nella comunicazione di recesso.
Vodafone, ancora rimodulazioni per i piani Bronze, Silver e Gold
Vodafone ha inviato un messaggio ai clienti con piani Bronze, Bronze Plus, Silver, Gold Start e Gold, annunciando un aumento di prezzo a causa dei costi dell’inflazione e degli investimenti per gestire il traffico dati. I clienti hanno la possibilità di rescindere il contratto senza penali entro il 4 settembre 2023 o di attivare l’offerta Silver Light a un costo aggiuntivo di 0,99 euro al mese. È anche possibile recedere senza penali utilizzando diversi canali di contatto con Vodafone. Ci potrebbero essere aumenti di prezzo diversi per l’offerta “light”.
