La polemica nei confronti di Ubisoft continua a infiammare i social dopo la testimonianza di un utente che rischia la cancellazione del suo account a causa di inattività. Sono emersi nuovi dettagli che alimentano ulteriormente la discussione: sembra infatti che se il profilo viene eliminato, si perdono anche i giochi Steam prodotti dalla casa francese.
Inizialmente avevamo interpretato la notizia dei profili Ubisoft cancellati come una polemica strumentale, considerando che tutte le aziende adottano misure relative ai profili non più attivi, soprattutto dopo l’introduzione delle recenti leggi europee sulla tutela dei dati personali. Tuttavia, la cancellazione effettiva di account a cui sono collegati giochi regolarmente acquistati, soprattutto se questa politica si estende anche a piattaforme come Steam, non può essere giustificata e siamo in attesa di chiarimenti da parte della casa francese.
Il supporto tecnico di Ubisoft insiste sul concetto di “profilo attivo”, affermando che non saranno cancellati gli account effettivamente utilizzati e che il rischio riguarda solo chi non accede alla piattaforma Ubisoft Connect da più di sei mesi. In questi casi, l’azienda invia una mail all’utente per comunicargli che il profilo verrà cancellato entro un mese, ma viene data la possibilità di annullare questa misura attraverso un link. Tuttavia, il dubbio espresso da molte persone è che se questa mail finisce nella cartella dello spam, ci si trova nella situazione di rischio cancellazione.
Ci sono ancora molte questioni da chiarire da entrambe le parti. L’account minacciato di cancellazione aveva giochi acquistati o era completamente inattivo, creato e poi lasciato inutilizzato per mesi? E perché ci sono così poche testimonianze riguardo a questa controversa politica di Ubisoft? Infine, esistono regole precise per l’eliminazione degli account che superino la semplice inattività? Speriamo che si faccia piena luce sulla questione.
Ubisoft, con l’account cancellato si perdono anche i giochi Steam
La polemica nei confronti di Ubisoft continua dopo la testimonianza di un utente che rischia di perdere l’account per inattività. È emerso che in caso di rimozione del profilo si perdono anche i giochi Steam prodotti da Ubisoft. Inizialmente si pensava che fosse una misura comune per i profili inattivi, ma la cancellazione di account con giochi collegati su piattaforme terze come Steam non ha giustificazioni. Siamo in attesa di chiarimenti da parte di Ubisoft. Il supporto tecnico di Ubisoft sostiene che gli account attivi non verranno cancellati, ma persistono dubbi sulla possibilità che le mail di avviso finiscano nello spam. Ci sono ancora molte cose da chiarire e speriamo che vengano fornite regole chiare sull’eliminazione degli account.
