Google è il più importante sito web per gli utenti di tutto il mondo e un account Google apre le porte a mille funzionalità. Con un solo account infatti si può entrare in Gmail, comprare online con Google Checkout, stipulare un contratto Adsense, aprire un blog , aprire un canale YouTube o un account su Google+ e altro ancora. È quindi facile intuire come un problema all’account Google possa seminare il panico. Ricordiamo che Google non ha un servizio clienti per cui l’utente dovrà sapersi muovere al meglio, indipendentemente ,per risolvere i suoi problemi.

Poniamo il caso che non ricordiamo né password né le opzioni di sicurezza richieste: compiliamo questo modulo al seguente e inseriamo tutte le informazioni che ricordiamo ; anche se a volte non ricordiamo la risposta, non lasciamo in bianco nessun campo ma cerchiamo di scrivere quella più probabile. La sicurezza degli utenti è sempre assicurata al massimo ed è proprio per questo che non sempre è possibile recuperare un account. Qualsiasi dubbio , domanda o chiarimento vi consiglio di recarsi su questo https://productforums.google.com/forum/#!forum/gmail-it e porre i vostri quesiti al forum di assistenza di Gmail.

Nel caso in cui, invece, non si riesce ad accedere per errori del broswer, proviamo a cancellare la cache e i cookie del broswer e riproviamo l’accesso da un broswer diverso , da un computer diverso o da uno smartphone differente.

Uno dei maggiori motivi che impediscono l’accesso al nostro account Google è l’incorrettezza del nome utente o password: nel primo caso clicchiamo su questo  https://support.google.com/accounts/troubleshooter/2402620?cbid=-1eg3kp7nd7p1j&src=cb&lev=%20answer&rd=2 mentre nel secondo caso possiamo cliccare sul seguente https://www.google.com/accounts/recovery/

Se aggiungiamo un numero di telefono come opzione di recupero, Google permette, tramite SMS contenente un codice, di reimpostare la password. Per impostare il numero di telefono colleghiamoci sul nostro account e nella sezione Sicurezza , clicchiamo Aggiorna opzioni di recupero. Selezioniamo il paese ,inseriamo il nostro numero e salviamo. Nel caso sfortunato infatti, avendo inserito questa opzione, per recuperare il nostro account basterà inserire il nome utente nella pagina di assistenza per la password e aspettare l’arrivo del codice da inserire per reimpostare la nuova password.

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Ormai il PC è diventato uno strumento indispensabile in ogni ambito della nostra quotidianità: tra le altre cose, lo usiamo per memorizzare dati, elaborare informazioni e archiviare documenti. Uno dei problemi più comuni riguarda proprio la sovrascrittura o l’eliminazione accidentale di foto, filmati o documenti di ogni genere.

Fino a qualche anno fa la cancellazione di un file significava la perdita definitiva del documento, a meno di non fare affidamento su strumenti di terze parti molto difficili da utilizzare o su società specializzate proprio nel recupero dati. Per venire incontro a questa esigenza, Microsoft introdusse con Windows Me una versione molto semplificata della funzione Ripristino configurazione di sistema che permetteva all’utente, in caso di problemi, di ripristinare i programmi e i file di sistema del PC al momento in cui tutto funzionava perfettamente. Col passare del tempo questa funzione è stata perfezionata ed è entrata a far parte di una vera e propria suite di recupero dati integrata in Windows 7 e dotata della funzionalità “Versioni precedenti” che permette di recuperare ed eventualmente ripristinare singoli file erroneamente sovrascritti.

Basta un clic per mettere una pezza alle nostre distrazioni

Nel caso di un file sovrascritto erroneamente, la funzionalità Versioni precedenti sarà in grado di elencare tutti i precedenti salvataggi dandoci la possibilità di scegliere a quale versione e a quale data ripristinarlo e di effettuare un vero e proprio viaggio indietro nel tempo! Selezionando la cartella che lo conteneva, infatti, il sistema operativo ci offrirà uno spaccato della storia digitale del file alla data selezionata permettendoci di recuperare lo stato precedente e ripristinare il nostro file, il tutto con un solo clic! Ma vediamo insieme come utilizzare questa utilissima funzionalità e risolvere velocemente i problemi relativi a tutti quei file eliminati per errore o sovrascritti.

Selezioniamo la cartella che conteneva il file eliminato per errore e clicchiamo su di essa con il tasto destro del mouse, quindi selezioniamo la voce Proprietà dal menu contestuale che appare. Nella nuova schermata spostiamoci nel tab Versioni Precedenti.

Dopo qualche secondo verranno visualizzate tutte le versioni del file memorizzate nel tempo e che è possibile ripristinare. Facendo doppio clic su una di queste appariranno tutti i file che erano presenti all’interno della cartella alla data selezionata.

A questo punto è sufficiente selezionare la data desiderata e cliccare sul pulsante Ripristina. Dopo aver confermato l’operazione, i file eliminati verranno ripristinati automaticamente alla data selezionata pronti per essere recuperati e riutilizzati.

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Come molti di noi hanno potuto constatare personalmente i dati memorizzati sul disco rigido del computer non sono al sicuro da cancellazioni involontarie. Windows, come meccanismo di sicurezza, prevede l’eliminazione dei file in 2 fasi, ovvero depositandoli all’atto dell’eliminazione nel Cestino e poi svuotando lo stesso. In questo modo un file finito nel Cestino rimane comunque recuperabile a meno che non si decida di eliminarlo volontariamente.

Bisogna dire però che basta utilizzare la combinazione di tasti Shift+Canc per bypassare in un attimo questo sistema e che, quando si cancellano file di grandi dimensioni, talvolta Windows ne propone l’eliminazione diretta senza passare dal Cestino. Il problema è che basta una semplice distrazione, un crash di sistema o un clic di troppo per cancellare dal disco rigido file importanti se non addirittura un’intera cartella piena di documenti, immagini o altri dati cui teniamo in modo particolare.

Un recupero possibile

L’ideale per prevenire situazioni del genere è quella di effettuare periodicamente dei backup dei file più importanti, ma se ci siamo dimenticati di farlo l’unica soluzione èquella di verificare comunque se è possibile effettuare un ripristino. Infatti, quando un file viene cancellato, in realtà non è eliminato fisicamente ma i dati che esso contiene rimangono ancora memorizzati nei settori del disco rigido ad esso precedentemente assegnati finché non vengono sovrascritti da qualche altro file. L’hard disk è infatti gestito dal cosiddetto “file System”, un meccanismo che provvede a mappare i settori e a tenere quindi traccia di quelli occupati
da ciascun file. Se i settori che prima erano occupati da un file cancellato non sono stati sovrascritti da un altro file, è ancora possibile recuperare i dati. Per effettuare il ripristino bisogna in questo caso affidarsi ad appositi tool come Active@ File Recovery, in grado di recuperare file anche dopo una formattazione del disco o la cancellazione di una partizione.

RECUPERARE L’IMPOSSIBILE

Nei casi più disperati, pensiamo ad esempio ad un guasto alla meccanica o all’elettronica del disco rigido, per recuperare I dati è necessario rivolgersi a ditte spedalizzate die offrono servizi ad hoc, come ad esempio Kroll Ontradc (www.ontradcdatarecovery.it). Queste aziende procedono al recupero delle Informazioni memorizzate su hard disk intervenendo direttamente sul dispositivo di memorizzazione guasto, ripristinandone temporaneamente il funzionamento, procedendo all’estrazione dei dati e alla loro conversione i n file e cartelle. Ovviamente si tratta di servizi a pagamento cui conviene ricorrere se i dati da recuperare sono estremamente importanti.

Come recuperare i file cancellati

Innanzitutto scarichiamo Active@ File Recovery Dalla schermata principale selezioniamo l’unità all’interno della quale tentare il recupero e, con il tasto destro del mouse, scegliamo l’opzione SuperScan. Impostiamo i criteri con cui effettuare la scansione, clicchiamo su Scan e attendiamo la fine del processo.

A sinistra verrà mostrato il risultato del la scansione con i volumi e le partizioni cancellate o danneggiate recuperate. Selezioniamo ciascuna delle partizioni individuate e, con il tasto destro, avviamo una Quick Scan per la ricerca dei file in esse contenuti.

Al centro vedremo la struttura della partizione ricostruita. Possiamo controllare l’integrità dei file visualizzandone un’anteprima. Se siamo soddisfatti del recupero, dopo aver acquistato la versione completa del software, selezioniamo Recover dal menu contestuale.

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Dropbox mantiene in memoria i file cancellati per ben 30 giorni quindi grazie ad un semplice trucco è possibile recuperare qualsiasi file. Andiamo a scoprire insieme come effettuare questa procedura.

Dropbox è uno dei nomi più ricorrenti quando si parla di doud Storage e il merito della notorietà di questo servizio consiste soprattutto nella sua versatilità. Disponibile perqualunquedis posi ti vo e si sterri a operati vo, Dropbox garantisce un efficiente servizio per lo stoccaggio dei file nella nuvola, la possibilità di sincronizzare ibackupsuqualunquecomputer, smartphone o tablet, oltre che un intelligente e sicuro strumento per la condlvisione. Grazie al client per computer e dispositivi mobile, la gestione dell’archivio remoto è paragonabile a quella locale: infatti, successivamente alle operazioni d’installazione e configurazione, le
cartelle predisposte sono automaticamente sincronizzate sui server Dropbox e su tutti i dispositivi associati ali’account. Inoltre la consolidata affidabilità del servizio, unita a elevati standard di sicurezza, rende l’archivio Dropbox addirittura più sicuro dì quello locale. Infatti, se conserviamo un file su Dropbox, lo metteremo al sicuro da svariate insidie, come ad esem pio la rottura del disco rigido, lo smarrimento/furto del dispositivo o cancellazioni accidentali.

30 giorni per ripensarci

Se per qualche motivo ci accorgiamo di aver erroneamente cancellato un file sincronizzato da Dropbox o vogliamo ripristinare un documento sovrascritto annullandone le modifiche, abbiamo diversi metodi per riparare al danno. Le copie deifileeliminati/sovrascritti sono conservate nei server di Dropbox per 30 giorni, tempo più che sufficiente per accorgersi di eventuali errori e porvi rimedo. La prima strada da seguire per il recupero consiste nell’accedere
all’interfaccia Web di Dropbox e premere il pulsante che raffigura un cestino contenente i file cancellati nell’ultimo mese e le opzioni per il ripristino. Sempre dall’interfaccia Web, il menu contestualeci dà la possibilità di visualizzare le modifiche a un fileapplicate negli ultimi 30 giorni e selezionare quella da ripristinare. Un’opzione analoga è presente anche nel menu contestuale della cartella localizzata sul nostro PC e, qualora volessimo avere la certezza di poter recuperare i file anche a distanza di anni, nel box di approfondimento vi sveliamo come rendere perenne fa cronologia di Dropbox.

MODIFICHE DEI FILESENZI LIMITI

Gli utenti Dropbox Pro possono attivare la funzione ‘Cronologìa illimitata” che consente di salvare a tempo indeterminato tutte le versioni precedenti dei file. L’attivazione di Cronologia illimitata è possibile collegandosi all’indirizzo https://www.dropbox.com/account/personal la stessa funzione è attivata di default anche per gli account business e in entrambi i casi la cronologia tiene traccia di tutte le modifiche applicate ai file, offrendo la possibilità di ripristinare fe versioni precedenti anche a distanza di anni.

1A differenza del Cestino di Windows, quello che troviamo nel l’interfaccia Web di Dropbox (l’icona è in alto a destra) conserva i file per 30 giorni. Insieme ai file eliminati, in esso sono presenti anche i file modificati e sovrascritti dalla sincronizzazione con la loro nuova versione.

Evidenziamo il file o la cartella che c’interessa e clicchiamo su Ripristina per riportarlo nella posizione in cui era prima della cancellazione. Cliccando invece su Versioni precedenti, apriremo una schermata che mostra tutte le versioni dei file sovrascritte negli ultimi 30 giorni.

Spuntiamo la modifica da annullare e premiamo Ripristina per sovrascriverla a quella corrente. In alternativa, possiamo visualizzare le versioni di un file anche cliccando sull’omonima voce che compare nel menu contestuale di Windows Explorer al l’interno della cartella locale Dropbox.

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