Molte volte ci troviamo a chiederci cosa sta causando il malfunzionamento anomalo del nostro iPhone o iPad, ma la nostra esperienza dimostra che nella maggior parte dei casi spegnere e riaccendere il dispositivo risolve il problema. Nel caso in cui ciò non fosse possibile, l’unica opzione rimane il riavvio forzato, che permette di riprendere il controllo della situazione e, nei casi più disperati, procedere con il ripristino.
In questa guida elenchiamo tutte le opzioni disponibili, suddividendole per dispositivo (iPhone o iPad), generazione e caratteristiche (con Face ID, con Touch ID, con o senza tasto Home, eccetera). Non dovete far altro che individuare il vostro dispositivo nell’elenco qui di seguito e seguire le istruzioni, con la speranza di risolvere il problema che state riscontrando.
IL RIAVVIO
Se il vostro iPhone o iPad smette di rispondere ai comandi, si comporta in modo strano o non è possibile forzarne la chiusura delle app o lo spegnimento tenendo premuto il pulsante di accensione, potrebbe essere sufficiente un riavvio.
Come riavviare iPhone con Face ID:
1. Premere e mantenere premuto il pulsante di accensione e spegnimento posizionato sul lato destro del dispositivo.
2. Premere e mantenere premuto uno dei due tasti del volume sul lato sinistro del dispositivo.
3. Sullo schermo comparirà lo slider per spegnere il dispositivo, scorrere per spegnerlo.
4. Una volta spento, tenere premuto il pulsante di accensione e spegnimento sul lato destro fino a quando compare il logo Apple.
Come riavviare iPhone 8 o precedenti, inclusi iPod touch:
1. Tenere premuto il pulsante superiore (o laterale) fino a quando compare il cursore per lo spegnimento.
2. Scorrere il cursore per spegnere il dispositivo.
3. Alla fine dell’operazione, tenere premuto nuovamente il pulsante fino a quando compare il logo Apple per riaccenderlo.
Come riavviare iPad Pro e iPad Air 4/5:
1. Schiacciare e tenere premuto il pulsante in alto sul dispositivo.
2. Premere uno dei due pulsanti del volume finché compare lo slider per lo spegnimento sullo schermo.
3. Scorrere lo slider per spegnere il dispositivo.
4. Premere nuovamente il pulsante di riaccensione fino a quando compare il logo Apple.
Come riavviare iPad con il tasto Home:
1. Tenere premuto il pulsante superiore (o laterale) fino a quando compare lo slider per lo spegnimento.
2. Usare lo slider per spegnere il dispositivo.
3. Dopo lo spegnimento, premere e tenere premuto il pulsante Home fino a quando compare il logo Apple per riaccendere il dispositivo.
Come spegnere il dispositivo utilizzando l’app Impostazioni:
1. Aprire l’app Impostazioni.
2. Selezionare la scheda “Generali” e scorrere fino in fondo.
3. Premere il tasto “Spegni”.
IL RIAVVIO FORZATO
Se il dispositivo è bloccato o si presenta uno schermo nero e non è possibile riavviarlo utilizzando i metodi precedentemente descritti, è necessario forzare il riavvio.
Come forzare iPhone 8 o successivi:
1. Premere rapidamente e rilasciare il pulsante del volume SU.
2. Fare lo stesso con il pulsante del volume GIÙ.
3. Tenere premuto il pulsante laterale finché compare il logo Apple.
Come forzare iPhone 7 e iPod touch (7a generazione):
1. Tenere premuti contemporaneamente il pulsante laterale (o superiore) e il pulsante di riduzione del volume per almeno dieci secondi.
2. Rilasciare i pulsanti quando compare il logo Apple.
Come forzare iPad con Face ID:
1. Premere rapidamente e rilasciare il pulsante del volume SU.
2. Fare lo stesso con il pulsante del volume GIÙ.
3. Tenere premuto il pulsante in alto e rilasciarlo quando compare il logo Apple.
Come forzare gli iPad con il pulsante Home, iPhone 6s o precedenti e iPod touch (6a generazione) o precedenti:
1. Premere e tenere premuti contemporaneamente il pulsante laterale (o superiore) e il pulsante Home per almeno dieci secondi.
2. Rilasciare i pulsanti quando compare il logo Apple.
Cos’altro fare
Se siete riusciti a riavviare il dispositivo ma il problema persiste, potete valutare il ripristino. Di seguito sono disponibili alcune guide che potrebbero aiutarvi.
Non funziona: cosa faccio?
Se non siete in grado di risolvere il problema, potete contattare il supporto tecnico Apple al numero 800 915 904.
Come riavviare (anche) forzatamente iPhone e iPad
Il testo spiega che spesso quando l’iPhone o l’iPad presentano problemi o funzionano in modo anomalo, basta spegnere e riaccendere il dispositivo per risolvere il problema. Se ciò non funziona, si può procedere con un riavvio forzato. La guida elenca le diverse opzioni di riavvio per i diversi dispositivi (iPhone o iPad) e fornisce le istruzioni dettagliate per ciascuno di essi. Se anche il riavvio forzato non risolve il problema, si può considerare il ripristino del dispositivo. Alla fine del testo sono forniti alcuni consigli e link utili per ottenere assistenza tecnica.
