Nintendo Switch sta affrontando dei problemi con i suoi controller chiamati Joy-Con e la casa di Kyoto sta cercando di supportare i giocatori in ogni modo possibile. I Joy-Con, i piccoli controller della console ibrida, sono stati sempre un inconveniente per molti giocatori. Ci sono stati addirittura dei casi in cui alcuni giocatori hanno portato Nintendo in tribunale a causa dei problemi causati dai controller, anche se finora l’azienda ha sempre vinto le cause legali.
Inizialmente, Nintendo aveva rassicurato i giocatori che i Joy-Con sarebbero stati riparati gratuitamente, per sempre. Tuttavia, ora c’è stato un cambiamento di direzione da parte dell’azienda. Nintendo ha interrotto il servizio di riparazione legato a un abbonamento speciale chiamato Wide Care, che era stato lanciato in Giappone lo scorso anno. Questo servizio offriva una garanzia di riparazione forfettaria che poteva essere sottoscritta in qualsiasi momento, al costo di circa €1,50 al mese o €15 all’anno.
Wide Care copriva diversi prodotti, tra cui tutti i modelli di console Switch, i Joy-Con, il dock e gli adattatori CA. Oltre ai guasti naturali, erano coperti anche i danni causati dall’acqua e i danni accidentali. Tuttavia, dopo un anno, Nintendo ha deciso di interrompere il servizio a partire dal 31 agosto 2023, bloccando nuove iscrizioni e rinnovi contrattuali.
Nintendo non ha mai espresso l’intenzione di lanciare Wide Care al di fuori del Giappone, quindi è improbabile che vedremo questo tipo di abbonamento altrove. Tuttavia, potrebbe succedere qualcosa in futuro, magari con il lancio di nuovo hardware o con il passare del tempo. Ci sono anche indizi e indiscrezioni che parlano di una possibile Switch 2, quindi potrebbe esserci un cambiamento in vista.
Indipendentemente da ciò, i centri assistenza avrebbero bisogno di essere potenziati, perché ci sono state testimonianze che li descrivono come posti infernali. Quindi, ci sono diverse questioni che Nintendo dovrà affrontare per risolvere i problemi legati ai Joy-Con e migliorare l’esperienza di assistenza per i giocatori.
Nintendo dice addio all’abbonamento per riparare Switch
Nintendo Switch ha dei problemi legati ai Joy-Con, i piccoli controller della console che hanno causato diversi disagi ai giocatori. Nintendo è stata portata in tribunale a causa di questi problemi, ma finora ha vinto tutte le cause legali. Inizialmente, l’azienda aveva promesso riparazioni gratuite per i Joy-Con, ma ora ha interrotto un servizio di riparazione legato a un abbonamento speciale in Giappone. Il servizio, chiamato Wide Care, pagato circa €1,50 al mese o €15 all’anno, copriva sia i guasti naturali che i danni accidentali ai Joy-Con e ad altri accessori della console. Tuttavia, dopo un anno, Nintendo ha deciso di interrompere questo servizio. Non è chiaro se Wide Care verrà lanciato in altri paesi o se verrà sostituito da un nuovo servizio con il futuro hardware di Nintendo. Nel frattempo, i centri assistenza per i Joy-Con hanno bisogno di miglioramenti, poiché le testimonianze descrivono questi luoghi come infernali.
