In molti si stanno lamentando delle caratteristiche dello smartphone Android prodotto da Stonex e sopratutto dalla tempistica di spedizione. Se anche voi lo avete acquistato e volete avvalervi del diritto di recesso potete scaricare il modulo presente nell’articolo.
Cosa dice Stonex in merito al recesso:
5.1 Il cliente può esercitare il diritto di recesso entro il termine di 14 giorni solari dal ricevimento del prodotto acquistato. Ai fini
dell’esercizio di tale diritto, il cliente dovrà inviare apposita comunicazione chiedendo autorizzazione per reso, via e-mail
all’indirizzo smart@stonexsmart.com ovvero via fax al numero 039.2789576 con conferma scritta a mezzo raccomandata con
avviso di ricevimento entro le successive 48 ore (fa fede la data di consegna all’ufficio postale) da inviarsi al seguente indirizzo
SMARTPHONE INNOVATIONS SRL Via Cimabue 39, 20851 Lissone (MB). Le spese dirette di restituzione del bene in caso di
recesso sono integralmente a carico del consumatore. In caso di recesso, SMARTPHONE INNOVATIONS SRL rimborserà le
somme in precedenza eventualmente versate dal consumatore (ad esclusione dei costi di restituzione come sopra specificato.
Tale rimborso avverrà entro i 14 giorni successivi alla ricezione del prodotto da parte di Smartphone Innovations, con lo stesso
strumento di pagamento utilizzato per acquistare il bene o il servizio.
5.2 Non saranno accettati resi relativi a beni e accessori non commercializzati tramite il Sito o privi di riferimento numerico di
autorizzazione.
5.3 Non saranno in ogni caso accettati resi o uso secondo la normale diligenza.
I passi da fare
Il primo passo da fare è inviare un’email a smart@stonexsmart.com oppure al numero di fax 039.2789576 con la volontà di recedere l’acquisto. Dopo qualche ora lo staff vi autorizzerà al reso del prodotto.
Dovrete creare una raccomandata con il seguente modulo:
Modulo recesso Stonex
Ed inviarla con ricevuta a SMARTPHONE INNOVATIONS SRL Via Cimabue 39, 20851 Lissone (MB) contestualmente al device.
