La celebre piattaforma di streaming sportivo DAZN ha annunciato di recente una revisione dei propri prezzi, suscitando reazioni negative da parte degli utenti. Questa decisione ha portato il Codacons, l’associazione dei consumatori, a prevedere un aumento delle disdette come risposta agli aumenti tariffari.
La decisione di DAZN di rivedere le proprie politiche tariffarie non è stata ben accolta dalla sua base di utenti. Molti utenti hanno manifestato il proprio disappunto attraverso i social media, facendo dell’hashtag #disdettaDAZN un simbolo di protesta. Tale reazione non è sorprendente, considerando che in passato gli utenti avevano già manifestato frustrazione a causa di problemi tecnici sulla piattaforma, come interruzioni durante le partite, difficoltà di accesso e problemi di visualizzazione. Questi problemi avevano già attirato l’attenzione dell’AGCOM e del Governo.
Tuttavia, ciò che ha aggravato ulteriormente la situazione attuale è l’idea che DAZN stia aumentando i prezzi in un momento in cui molti consumatori stanno già affrontando rincari in diversi settori. Per molti appassionati di sport, questo aumento di prezzi è la goccia che fa traboccare il vaso. Mentre in passato potrebbero aver tollerato alcuni problemi tecnici, questo ultimo aumento sembra aver superato la soglia di ciò che sono disposti ad accettare.
In mezzo a questa controversia, circolano voci secondo le quali DAZN potrebbe essere in procinto di firmare un accordo per trasmettere la Serie A fino al 2029. Questo potenziale accordo fa parte di una gara per l’assegnazione dei diritti televisivi del campionato italiano, anche se non è ancora stato ufficializzato.
La situazione attuale evidenzia le sfide che le piattaforme di streaming devono affrontare nel bilanciare le aspettative degli utenti con le esigenze commerciali. Mentre DAZN cerca di consolidare la sua posizione nel mercato italiano, dovrà anche affrontare la sfida di mantenere la fedeltà dei propri utenti. La decisione di aumentare i prezzi, anche se comprensibile dal punto di vista aziendale, sottolinea l’importanza di comunicare in modo efficace con la base di utenti e di garantire che qualsiasi modifica venga percepita come un miglioramento del servizio anziché come un onere aggiuntivo.
DAZN, secondo il Codacons la piattaforma perderà clienti a causa degli aumenti
La piattaforma di streaming sportivo DAZN ha annunciato un aumento dei prezzi, suscitando proteste da parte degli utenti e previsioni di disdette da parte del Codacons. In passato, gli utenti avevano già manifestato frustrazione per problemi tecnici sulla piattaforma. Questo incremento dei prezzi è stato considerato eccessivo da molti consumatori già alle prese con aumenti in altri settori. Si rumoreggia che DAZN stia cercando di ottenere i diritti di trasmissione della Serie A fino al 2029, ma non è ancora stato concluso alcun accordo. Questa controversia evidenzia le sfide che le piattaforme di streaming devono affrontare nel bilanciare le aspettative degli utenti con le esigenze commerciali. DAZN dovrà lavorare per mantenere la fedeltà dei suoi utenti e comunicare efficacemente con loro per far sì che i cambiamenti vengano visti come miglioramenti del servizio invece che come un peso aggiuntivo.
