Il mondo del lavoro sta già subendo dei cambiamenti drastici per adattarsi alla tecnologia e all’intelligenza artificiale. Ma cosa succederà ai colloqui di lavoro? Alcuni pronosticano una situazione grave per alcune professioni, dove l’IA potrebbe presto rubare lavoro alle persone, mentre altri vedono queste tecnologie come risorse cruciali per le loro attività. Tuttavia, tra i cambiamenti che l’intelligenza artificiale sta apportando al settore del lavoro, c’è un aspetto che viene spesso trascurato: la selezione del personale.
Nel campo delle risorse umane, ci sono già diversi chatbot che lavorano per catene di fast food come McDonald’s o Lowes. L’utilizzo di queste IA in aziende di questo tipo può permettere di risparmiare tempo nel contattare i candidati, ma al momento è ancora una pratica iniziale e il sistema presenta alcune falle. Ad esempio, il chatbot chiamato Olivia è programmato per rispondere alle domande dei candidati e porne di semplici, in modo da poter fare una prima scrematura e selezionare solo quelli con le giuste competenze. I colloqui finali vengono ancora condotti dagli esseri umani.
Prima che le IA possano gestire completamente la selezione del personale, ci sono diversi aspetti che devono essere implementati. Al momento, c’è molta preoccupazione per il rischio che dei candidati vengano scartati a causa di dettagli banali, come una risposta con errori grammaticali da parte di un candidato non madrelingua.
Esistono già leggi che regolamentano l’uso dell’intelligenza artificiale nei colloqui di lavoro. Ad esempio, a New York è in vigore una legge che obbliga le aziende a sorvegliare l’uso di questi strumenti per evitare discriminazioni di qualsiasi tipo. Inoltre, lo stato dell’Illinois richiede il consenso del candidato per l’utilizzo dell’intelligenza artificiale durante un colloquio. Tuttavia, nel futuro sembra probabile che le IA guadagneranno terreno nelle selezioni, consentendo alle aziende di risparmiare sul personale.
Molti annunci di lavoro ricevono migliaia di curriculum, diventando impossibile esaminarli tutti senza l’aiuto di un algoritmo che selezioni solo i più idonei per la posizione ricercata. Tuttavia, è importante che le intelligenze artificiali vengano addestrate con un database eterogeneo di candidati per evitare una possibile preferenza di uno o l’altro sesso, o di altre caratteristiche.
In conclusione, l’intelligenza artificiale sta già influenzando il processo di selezione del personale, ma ci sono ancora dei miglioramenti da fare prima che possa gestire completamente questa fase. È fondamentale trovare un equilibrio tra l’utilizzo di queste tecnologie e la garanzia di un processo equo ed imparziale nel reclutamento.
Colloqui di lavoro, cambierà tutto con l’intelligenza artificiale: la rivoluzione sarà totale
Le intelligenze artificiali stanno cambiando il mondo del lavoro, compresi i processi di selezione del personale. Alcune aziende, come McDonald’s e Lowes, utilizzano già chatbot per fare una prima scrematura dei candidati. Tuttavia, ci sono ancora problemi da risolvere, come la possibilità che vengano scartati dei potenziali impiegati a causa di dettagli banali. In alcuni stati, come New York e l’Illinois, sono già state introdotte leggi per evitare discriminazioni durante i colloqui di lavoro con l’intelligenza artificiale. Nonostante ciò, sembra probabile che le intelligenze artificiali guadagneranno terreno nel campo delle selezioni per consentire alle aziende di risparmiare sul personale. Un aspetto importante da considerare è che le intelligenze artificiali devono essere addestrate con un database eterogeneo di candidati per evitare favoritismi basati sul sesso o altre caratteristiche.
