Amazon ha recentemente apportato un cambiamento significativo nella visualizzazione delle valutazioni dei prodotti nei risultati di ricerca. Questa modifica è stata ritenuta più confusa rispetto all’approccio utilizzato in precedenza. Al momento, non è chiaro se si tratta di un test o di un cambiamento permanente.
Invece delle classiche cinque stelle basate sulla media ponderata delle valutazioni, l’azienda di Jeff Bezos ha ora scelto di utilizzare una singola stella dorata insieme a una valutazione numerica da 0 a 5, che rappresenta la percentuale di valutazioni a cinque stelle rispetto al totale di quelle ricevute dal prodotto. Inoltre, non è più immediatamente visibile il numero totale di recensioni ricevute.
Nonostante ciò, la media ponderata delle valutazioni è comunque presente tra parentesi accanto a questo valore. Secondo le indicazioni presenti nelle pagine di supporto, questa media viene calcolata utilizzando un modello di apprendimento automatico che tiene conto di fattori come la recentezza di una valutazione e lo stato di acquisto verificato. Tuttavia, in generale, il valore visualizzato è molto vicino alla media di tutte le valutazioni.
Rispetto al sistema precedente, questa nuova implementazione è sicuramente meno immediata e non permette di capire immediatamente se un prodotto ha anche ricevuto valutazioni negative oltre a quelle a cinque stelle. Per scoprirlo, sarà necessario passare con il cursore sul valore numerico.
Amazon sta testando un nuovo sistema per la valutazione dei prodotti
Amazon ha modificato la visualizzazione della valutazione dei prodotti nei risultati di ricerca. Ora, anziché le cinque stelle riempite in base alla media ponderata delle valutazioni, viene mostrata una singola stella dorata affiancata alla valutazione numerica. Questo nuovo sistema non mostra subito il numero di recensioni ricevute dal prodotto, ma la media ponderata è comunque presente tra parentesi. È ancora poco chiaro se questa modifica sia solo una fase di test o un cambiamento definitivo. Questa implementazione rende meno immediato capire se un prodotto ha anche valutazioni negative oltre alle valutazioni a cinque stelle; per saperlo, bisogna passare il puntatore del mouse sul valore numerico.
