Cosa fare se Windows Update si blocca

Ho un problema che non mi dà pace: uso Windows 7 e quando cerco gli aggiornamenti con l’Update mi compare l’errore 80070422. Eseguo il FIXIT proposto dal sistema, il quale dopo alcuni minuti mi dice di aver corretto gli errori. Illusione! Se riprovo ad eseguire Windows Update, ricompare ancora lo stesso errore e non ottengo nessun aggiornamento. Dove sbaglio? Anzi, che ho fatto di male? Dove ho urtato la sensibilità del signor Windows? Scherzi a parte, datemi un consiglio, per favore!

Si legge sulle pagine di assistenza Microsoft che quel tipo di errore, come anche altri indicati dal numero di serie 80244019 e 8DD0018, sono spesso causati da un virus: “Se durante il download degli aggiornamenti si verifica uno di questi errori, la causa più comune è un virus informatico che ha disattivato Windows Update oppure un altro servizio necessario per Windows Update nel computer in uso”, scrive Microsoft. FIXIT non riesce a correggere definitivamente l’errore appunto per colpa di un virus… L’incapacità di FIXIT ne conferma insomma la presenza. Il virus interferisce con Windows Update, disattivandolo. Dobbiamo quindi per prima cosa rimuovere il virus. La procedura consigliata in questi casi, quando non sappiamo di che virus si tratta, è di riavviare in Modalità provvisoria e poi fare per prima cosa una scansione con l’antivirus già installato sul PC e aggiornato. Quindi provare con prodotti alternativi come Malware-bytes o Spybot. Magari anche con una scansione on-line gratuita. Una volta rimosso il virus, possiamo rieseguire il FIXIT: questa volta dovrebbe andare. Microsoft consiglia anche di controllare se vari servizi associati sono ancora attivi. Scriviamo services.msc sulla barra di avvio e dicchiamo su questa voce